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DEFEITOS.
Caso algum produto chegue com defeito, o cliente tem o prazo de 7 corridos após a entrega para solicitar a troca via email.
A data de recebimento será a registrada no rastreamento dos Correios.
Após análise e comprovação de que o produto foi entregue com defeito, arcaremos com as despesas de postagem para análise, assim como o envio de um novo produto em perfeito estado. Caso não haja mais do produto adquirido em estoque, o cliente pode optar por outro de valor semelhante ou pelo reembolso do valor total da compra.
• Atenção:
Em ambos os casos acima, o cliente receberá a resposta por email com todas as instruções para efetuar a troca ou devolução.
Não retorne o produto sem antes nos comunicar por email e receber nossa confirmação e instruções. Caso aconteça, a troca não será aceita.
Possíveis problemas com a entrega do pedido.
Troca ou Devolução por arrependimento.
Pode ser feita desde que ocorra em até 7 corridos após o recebimento.
A data de recebimento é a registrada no rastreamento dos Correios.
Para trocar ou devolver é necessário entrar em contato via email informando o item a ser trocado ou devolvido, e aguardar as instruções.
O produto não pode apresentar nenhum indício de uso, e as embalagens originais devem ser devolvidas sem danos. Os fretes são de resposabilidade do cliente.